Retrouvez tous nos services informatiques à valeur ajoutée pour les TPE et PME sur 1001 PC :
- Vous souhaitez des conseils pour l'acquisition de matériel informatique conforme à vos besoins ?
- Vous voudriez profitez de l'Internet illimité via l'ADSL, des communications téléphoniques gratuites,
- ou encore regarder de nouvelles chaînes de télévision ?
- Vous voulez paramètrer un réseau local en Wifi chez vous en toute sécurité ?
- Souhaiteriez-vous installer un contrôle parental sur Internet ou le cable pour protéger vos enfants ?
- Votre ordinateur (PC ou Macintosh) ne veut plus démarrer ?
- Un message indique qu'un virus bloque le fichier que vous cherchez à ouvrir ?
- Un logiciel ne veut plus s'ouvrir ?
- Votre ordinateur est devenu très lent ou il affiche pleins de messages d'erreur ?
Nos intervenants sont des spécialistes du dépannage informatique.
Ils sont là pour vous conseiller et vous accompagner.
Nous intervenons dans un délais moyen maximum constaté de 24H00. Si l'un de nos techniciens est disponible immédiatement, nous pouvons vous dépanner dans l'heure (le temps du déplacement à votre domicile).
Avant une intervention, notre intervenant vous demande ce qui s'est exactement passé sur votre ordinateur, si vous êtes plusieurs à utiliser la même machine, si vous avez installé récemment de nouveaux logiciels.
Toutes ces questions nous permettent d'effectuer une meilleure analyse de votre problème.
Par souci de transparence, cela nous permet aussi de cibler plus précisemment notre temps d'intervention par rapport au 1er devis qui vous a été fourni par téléphone.
A la fin de l'intervention, un bon d'intervention vous sera remis. Il récapitule le nom de l'intervenant, l'heure d'arrivée et de départ. Le motif de l'intervention, votre moyen de paiement (chèque, espèce ou CESU) ainsi que le montant de la prestation.
Dans les 5 jours ouvrés vous recevrez (soit par mail, soit par La Poste) une facture récapitulant la prestation effectuée.
Entre Janvier et Mars 2017, vous recevrez un reçu fiscal récapitulant les prestations effectuées par Monsieur Ordinateur pour vous en 2016 (montant total et temps passé).